تحقق صددرصدی برنامه های تولید ایران خودرو
به گزارش شاپ، بر پایه آمار و اطلاعات تولید ایران خودرو، این گروه صنعتی برای اولین بار در هفت سال قبل موفق شده برنامه تولید مصوب خویش را به صورت کامل محقق کند
این مساله که تا تاریخ یازدهم آذرماه تمامی برنامه تولید سالانه ایران خودرو به صورت کامل محقق شده، نشان دهنده بهبود چشمگیر در وضعیت تأمین قطعات، روند تولید و مدیریت بموقع منابع در این شرکت است. در این مدت، تولید با افزایش نزدیک به ۵۳ هزار دستگاه نسبت به زمان مشابه سال قبل، به عدد ۴۰۳ هزار و ۲۰۵ دستگاه رسیده که تطابق صددرصدی با برنامه ریزی امسال داشته است.
در کنار این افزایش کمی، مبحث ارتقاء کیفیت به عنوان محور اصلی راهبردهای شرکت مورد تأکید جدی قرار گرفته است. مدیران ایران خودرو هم زمان با سرعت بخشیدن به تولید، برنامه های بهبود مستمر کیفیت را در سراسر سیستم ارزش خود به اجرا درآورده اند. هدف غائی از این اقدامات، جلب رضایت بیش تر مشتریان از راه عرضه محصولات باکیفیت بالاتر و خدمات پس ازفروش کارآمدتر اعلام شده است.
نمونه عینی این تلاش ها، اقدامات اصلاحی انجام شده روی محصول ری راست. این خودرو که در آغاز عرضه با چالش های کیفی همراه بود، با کاهش عمدی ظرفیت تولید و تمرکز بر رفع نقایص قبل از افزایش مجدد تیراژ تولید، ارتقاء کیفی محسوسی را تجربه نمود. بر این اساس، خیلی از مشکلات اولیه آن برطرف شده و میزان رجوع این خودرو به شبکه خدمات پس ازفروش کاهش چشم گیری یافته است. همینطور برپایه جدیدترین ارزیابی ها، آمار پرونده های شکایات مشتریان از ایران خودرو در نیمه نخست سال جاری نسبت به زمان مشابه سال قبل کاهش بیشتر از ۴۰ درصدی را تجربه کرده که نشان دهنده تأثیر مثبت برنامه های کیفیت محور شرکت است.
علاوه بر کیفیت محصول، ارتقاء خدمات پس ازفروش هم در دستور کار مدیریت ایران خودرو قرار دارد و طی ماه های اخیر با جدیت بالایی پی گیری شده است. همینطور مبحث تاخیر در تحویل خودرو که پیشتر همچون عوامل نارضایتی مشتریان بود، حالا به حداقل میزان ممکن رسیده است. تعداد خودرو های معوقه برای تحویل، هم اکنون به حدود هزار دستگاه کم شده که کم تر از نیم روز تولید این شرکت است و تاخیر زمانی هم به کم تر از یک ماه رسیده است.
دستیابی به برنامه تولید بعد از هفت سال، در کنار تمرکز بر بهبود کیفیت محصولات و خدمات، مبین تحول مثبت در رویکرد های عملیاتی و مدیریتی ایران خودرو است. تداوم این شرایط در حوزه تأمین قطعات و اجرای برنامه های کیفی می تواند افق روشن تری را برای رضایت مشتریان و تحقق اهداف بلند مدت این شرکت ترسیم کند.
منبع: شاپ
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب
لطفا شما هم در مورد این مطلب نظر دهید